CxFirst - Agent Assist & QMS - CxFirst - Помощник агента и система управления качеством (QMS)
CxFirst - это браузерное расширение, разработанное для повышения производительности и эффективности агентов, работающих с клиентами. Разработанное Абхишеком Сингхом Рао, это бесплатное расширение для Chrome предоставляет агентам необходимые инструменты для улучшения удовлетворенности клиентов и сокращения среднего времени обработки (AHT).
С помощью CxFirst агенты могут принимать более быстрые и лучшие решения при решении проблем клиентов, что приводит к улучшению опыта клиентов. Это расширение устраняет необходимость в ручных процессах, позволяя агентам сосредоточиться на предоставлении исключительного обслуживания клиентов.
Путем оптимизации рабочих процессов и обеспечения простого доступа к необходимым инструментам, CxFirst дает агентам возможность повысить уровень взаимодействия с клиентами. Расширение находится всего в одном клике, что делает его удобным и доступным для использования агентами.
В целом, CxFirst - это ценный инструмент для агентов, работающих с клиентами, которые хотят повысить свою производительность и обеспечить выдающиеся клиентские впечатления. Свяжитесь с Абхишеком Сингхом Рао сегодня, чтобы узнать больше о том, как CxFirst может быть полезен вашему бизнесу.
